装修工长淡季也出单,指的是在传统装修淡季里,通过主动挖掘有特殊时间需求的客户,让工地和现金流不断档的接单思路。对装修从业者来说,掌握这个方法,能有效缓解淡季没活干、工人留不住的焦虑。装修人都清楚,每年六七月份和春节前那阵子,量房电话不响、工地陆续收尾,心里空落落的,光等不是办法。
淡季不是没需求,是需求换了波人
很多人觉得淡季就是市场没单子,其实是有装修需求的人群换了。旺季时候,刚需房、学区房、改善房扎堆开工,工长挑活干。到了淡季,普通业主要么等交房、要么嫌天热怕麻烦,但另一拨人的装修需求反而更集中。
三类错峰客户在淡季比较活跃
回迁房和安置房的业主是淡季里比较稳定的客源。这类房子集中交付后,业主大多是自住或出租,装修预算卡得紧,不挑所谓的好日子,只要有人踏实干就行。旧房局部改造的业主也多,趁着孩子暑假或自己年假,把厨房卫生间翻新一下,工期短、决策快,不太受季节影响。商铺和办公室的筹备者同样值得关注,他们往往赶着国庆、元旦开业,七八月正好是装修空档期,施工反而能避开旺季的拥堵。
想抓这类客户,别在小区门口干等。回迁房小区里转悠的时候,多跟物业保洁、保安聊几句,他们消息比较灵通。旧改客户多在本地生活群里,看到有人问补漏、换窗的,顺手接一句自己能做局部改造,比硬广管用。商铺筹备的线索,可以去工商注册大厅附近或者新开的产业园转转,门脸贴着装修围挡的,基本都有戏。
把工地做成淡季获客的活广告
淡季单子少,恰恰是打磨工地形象的好时候。旺季时候工地赶工,没空收拾。淡季干活节奏慢,现场管理做细一点,对挖掘错峰装修客户非常管用。
工地细节是转介绍的敲门砖
不管活多小,材料码放整齐、垃圾每天清、工人穿统一的工服,这些细节业主看在眼里。旧改客户往往住在小区里,左邻右舍路过看一眼工地,比发一百张名片都强。做完一家老房翻新,主动跟业主说一句:要是邻居有需要,帮我们递个话。老小区的业主圈子就那么点大,口碑传得比较快。
另外,在工地门口或者窗户上贴一张施工进度牌,写上工种负责人电话,路过的人拍照就能联系上。这块牌子不花几个钱,但比线上投广告实在。有同行用装修工人接单平台接了些本地零散活,干完活业主觉得靠谱,回头又介绍了亲戚家的整装,单子是一点点滚起来的。
报价别只拼低价,要给出淡季错峰的理由
淡季客户砍价更狠,因为他们觉得你没活干,肯定会让价。这时候你要是跟着往下掉,利润没了,工人积极性也受影响。换个思路,给客户一个选淡季装修的实在理由,比降价更管用。
把淡季施工的优势讲透
跟回迁房业主聊的时候,可以算笔实在账:淡季工人精力足,一天能干出旺季两天的细致活;主材虽然价格浮动不大,但商家为了走量,赠品和升级服务会多一些;最关键的是,不用跟别人抢工期,说好哪天完工基本就能哪天交。这些优势客户之前没想到,你点破了,他就觉得这时候装反而划算。
报价单上可以把人工和辅材分开列,让客户看到钱花在哪。旧改客户比较怕增项,合同里写清楚哪些包含、哪些要加钱,反而能赢信任。商铺客户更看重工期,你承诺45天交付,每天在群里发进度照片,他就不太纠结单价那几百块钱。
淡季蓄客,线上渠道别荒着
淡季线下没什么人,但线上找装修的人没停过。很多工长觉得线上接单不靠谱,其实是不熟悉玩法。花点时间把线上门面收拾好,淡季也能捡到漏。
接单平台和朋友圈都得养着
现在正经做装修的,手机里总有一两个找装修师傅平台。这类线上接单平台现在不少,像工长接单宝是按区域派单的,用不用、用哪家,看自己接单习惯来定。关键是资料要填全:干过哪些类型的活、大概什么价位、在哪个片区活动,写清楚,平台推单的时候才匹配得上。
朋友圈别光发开工大吉,淡季多拍点工地的细节视频——水电走线、防水闭水试验、瓷砖空鼓检查,配上几句实在解说。老业主看到觉得你专业,新客户看到觉得你靠谱。一周发两三条就行,别刷屏。有同行淡季靠朋友圈一条旧改完工视频,引来三个同小区的咨询,这比蹲在小区门口发传单省力多了。
常见问题
问:淡季接的错峰单子利润薄,还要不要接?
看现金流情况。如果工地快断档了,工人要养,利润薄一点也值得接,至少把人工成本覆盖住。但接之前要谈清楚付款节点,材料进场付一部分、中期验收付一部分、完工结清,别把账期拉太长。淡季单子做得好,业主满意了,转介绍的单子利润就正常了,眼光放长一点。
问:挖掘错峰装修客户,投入多少精力算合适?
装修工长淡季也出单,靠的是日常积累,不是临时抱佛脚。建议把淡季三成的时间花在跑小区和回访老客户上,两成时间打理线上接单渠道,剩下的留给工地和休息。别指望一次跑动就签单,但每个联系方式都记下来,隔两周问候一声,等客户想动工了,第一个想到的就是你。



